Garantie & Gewährleistung

Bei Kronvér ist uns wichtig, dass Sie klar verstehen, welche Rechte und Bedingungen für Ihre Bestellung gelten.

Gesetzliche Gewährleistung

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Wenn ein gelieferter Artikel mangelhaft ist, kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@kronver.de.

Herstellergarantie

Eine Herstellergarantie kann je nach Produkt, Marke, Modell und Lieferumfang variieren. Ob eine Herstellergarantie besteht und welche Bedingungen gelten, richtet sich nach den jeweiligen Produktinformationen und den Unterlagen, sofern diese dem Produkt beiliegen.

Was tun bei einem Problem?

Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung feststellen, kontaktieren Sie uns bitte mit folgenden Informationen:

• Bestellnummer;
• E-Mail-Adresse, die beim Kauf verwendet wurde;
• Beschreibung des Problems;
• Fotos oder Videos, falls relevant;
• Fotos der Verpackung, falls der Artikel beschädigt angekommen ist.

Prüfung des Falls

Nach Eingang Ihrer Anfrage prüfen wir den Fall und informieren Sie über die nächsten Schritte. Je nach Situation kann eine Rücksendung, Prüfung, Erstattung oder andere Lösung in Betracht kommen.

Ausgeschlossen von unsachgemäßer Nutzung

Schäden durch unsachgemäße Nutzung, starke Stöße, nicht bestimmungsgemäßen Wasserkontakt, eigenständige Reparaturversuche oder normale Gebrauchsspuren können von Garantie- oder Gewährleistungsansprüchen ausgeschlossen sein, soweit gesetzlich zulässig.

Kontakt

Bei Fragen zu Garantie oder Gewährleistung erreichen Sie uns unter:

E-Mail: kontakt@kronver.de