Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Kronvér, betrieben durch die KRO GmbH, personenbezogene Daten erhebt, verwendet, speichert und schützt, wenn Sie unsere Website https://kronver.de besuchen, ein Kundenkonto erstellen, eine Bestellung aufgeben oder mit uns Kontakt aufnehmen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

KRO GmbH
Schwiesaustr. 11
D-39124 Magdeburg
Deutschland
E-Mail: kontakt@kronver.de
Website: https://kronver.de

2. Welche Daten wir verarbeiten

Wir können die folgenden personenbezogenen Daten verarbeiten:

• Name und Nachname;
• Rechnungs- und Lieferadresse;
• E-Mail-Adresse;
• Telefonnummer, sofern angegeben;
• Bestellinformationen, gekaufte Produkte und Zahlungsstatus;
• Versand- und Lieferinformationen;
• Kommunikation mit unserem Kundenservice;
• technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp, Gerätedaten, Cookies und Nutzungsdaten.

3. Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

• Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen;
• Zahlungsabwicklung;
• Versand und Lieferung der Produkte;
• Kundenservice und Beantwortung von Anfragen;
• Bearbeitung von Rückgaben, Erstattungen und Reklamationen;
• Verbesserung unseres Online-Shops und unserer Dienstleistungen;
• Betrugsprävention und Sicherheit;
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere steuerlicher und handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten;
• Marketingkommunikation, sofern Sie eingewilligt haben oder dies gesetzlich zulässig ist.

4. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt, soweit anwendbar, auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung, insbesondere:

• zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen;
• zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;
• auf Grundlage Ihrer Einwilligung;
• zur Wahrung berechtigter Interessen, sofern Ihre Interessen oder Grundrechte nicht überwiegen.

5. Shopify

Unser Online-Shop wird über die Plattform Shopify betrieben. Shopify stellt uns die technische E-Commerce-Infrastruktur zur Verfügung, über die wir Produkte verkaufen, Bestellungen verarbeiten und den Betrieb unseres Online-Shops ermöglichen können.

6. Zahlungsabwicklung

Zur Zahlungsabwicklung können je nach im Checkout ausgewählter Zahlungsmethode externe Zahlungsdienstleister eingesetzt werden. Diese verarbeiten Zahlungsdaten, damit Ihre Bestellung bezahlt und abgeschlossen werden kann. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten auf unseren eigenen Systemen.

7. Versanddienstleister

Für die Lieferung Ihrer Bestellung nutzen wir insbesondere DHL. Zur Zustellung können relevante Versanddaten wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Sendungsinformationen an den Versanddienstleister übermittelt werden.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um den Shop technisch bereitzustellen, Warenkorbfunktionen zu ermöglichen, die Nutzung der Website zu analysieren und, sofern zulässig, Marketingmaßnahmen zu unterstützen.

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen kontrollieren oder deaktivieren. Einige Funktionen unseres Shops können dadurch eingeschränkt sein.

9. Marketing und Newsletter

Wenn Sie sich für Marketingkommunikation anmelden, können wir Ihre E-Mail-Adresse verwenden, um Ihnen Informationen über Produkte, Angebote und Neuigkeiten von Kronvér zu senden. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, zum Beispiel über einen Abmeldelink in der jeweiligen Nachricht oder per E-Mail an kontakt@kronver.de.

10. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen erforderlich ist, wenn eine gesetzliche Pflicht besteht oder wenn Sie eingewilligt haben. Empfänger können insbesondere sein:

• Shopify als Shop-Plattform;
• Zahlungsdienstleister;
• DHL und andere Versanddienstleister;
• IT- und Hosting-Dienstleister;
• Analyse- und Marketingdienstleister, sofern eingesetzt;
• Steuerberater, Behörden oder andere Stellen, soweit gesetzlich erforderlich.

11. Internationale Datenübermittlung

Bei der Nutzung bestimmter Dienstleister können personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden. In solchen Fällen achten wir darauf, dass geeignete Schutzmaßnahmen bestehen, soweit diese gesetzlich erforderlich sind.

12. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Bestell- und Rechnungsdaten können aufgrund gesetzlicher Vorgaben länger gespeichert werden.

13. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft über die gespeicherten personenbezogenen Daten;
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten;
• Recht auf Löschung;
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
• Recht auf Datenübertragbarkeit;
• Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen;
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung;
• Recht auf Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

14. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung zu schützen.

15. Minderjährige

Unser Shop richtet sich nicht gezielt an Kinder. Personenbezogene Daten von Minderjährigen werden nicht wissentlich ohne erforderliche Zustimmung verarbeitet.

16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, beispielsweise wenn sich unsere Prozesse, Dienstleister oder rechtlichen Anforderungen ändern. Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht.

17. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter:

KRO GmbH
Schwiesaustr. 11
D-39124 Magdeburg
Deutschland
E-Mail: kontakt@kronver.de
Website: https://kronver.de