Versandrichtlinie

Diese Versandrichtlinie beschreibt die Versandarten, Lieferzeiten und Versandkosten für Bestellungen bei Kronvér, betrieben durch die KRO GmbH, über https://kronver.de.

1. Versanddienstleister

Wir versenden Bestellungen hauptsächlich mit DHL.

2. Versandgebiet

Unsere Versandoptionen richten sich in erster Linie an Kunden innerhalb Deutschlands. Wenn Lieferungen in weitere Länder verfügbar sind, werden die jeweiligen Optionen und Kosten im Checkout angezeigt.

3. Versandkosten und Lieferzeiten

Die verfügbaren Versandarten werden im Checkout angezeigt. Die aktuell vorgesehenen Versandoptionen sind:

• Kostenloser DHL Versand: kostenlos ab einem Bestellwert von €150.
• DHL Standardversand: €4,90 für Bestellungen unter €150.
• Versicherter DHL Versand: €6,90, Lieferzeit in der Regel 3 bis 5 Werktage.
• DHL Premium Versand: €9,90, Lieferzeit in der Regel 1 bis 3 Werktage.

Die endgültigen Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

4. Kostenloser Versand

Ab einem Bestellwert von €150 bieten wir kostenlosen DHL Versand an.

5. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden nach Zahlungseingang bearbeitet. Die Bearbeitungszeit kann je nach Bestellaufkommen, Verfügbarkeit und Feiertagen variieren.

6. Lieferzeiten

Die angegebenen Lieferzeiten sind geschätzte Zeiträume. Wochenenden, Feiertage, hohe Nachfrage, unvorhersehbare Ereignisse oder Verzögerungen beim Versanddienstleister können die Lieferung beeinflussen.

7. Sendungsverfolgung

Soweit verfügbar, erhalten Sie nach dem Versand eine Versandbestätigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung.

8. Falsche oder unvollständige Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Wenn eine Bestellung aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben nicht zugestellt werden kann, kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@kronver.de.

9. Nicht zugestellte oder verlorene Sendungen

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Zeitraums ankommt, kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@kronver.de. Wir prüfen den Status der Sendung und unterstützen Sie bei den nächsten Schritten.

10. Beschädigte Lieferungen

Wenn ein Paket beschädigt bei Ihnen ankommt, dokumentieren Sie den Zustand bitte nach Möglichkeit mit Fotos und kontaktieren Sie uns zeitnah unter kontakt@kronver.de.

11. Kontakt

Bei Fragen zum Versand erreichen Sie uns unter:

KRO GmbH
Schwiesaustr. 11
D-39124 Magdeburg
Deutschland
E-Mail: kontakt@kronver.de
Website: https://kronver.de